Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) italiano e delle direttive europee a tutela dei consumatori, gli acquisti a distanza godono della facoltà di recesso. Di seguito illustriamo i dettagli relativi all'esercizio di tale diritto.
BELLAORECCHI è un portale di recensioni ed editoria di moda. Nessun contratto di compravendita viene stipulato direttamente con il nostro sito.
Gli acquisti effettuati tramite i nostri link e pulsanti d'azione avvengono sul sito di Stroili Oro (stroilioro.com). Pertanto, il diritto di recesso deve essere esercitato direttamente nei confronti di Stroili Oro secondo le modalità e i termini indicati nel loro portale ufficiale di e-commerce.
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Stroili Oro senza dover fornire alcuna spiegazione e senza pagare penali, entro il termine di 14 giorni di calendario.
Questo periodo decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Stroili Oro della sua decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni. Di solito è possibile farlo:
In caso di recesso validamente esercitato, Stroili Oro provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti per l'ordine oggetto del recesso, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una scelta dell'utente per una spedizione espressa o speciale), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui sono stati informati della decisione di recedere.
Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni integri oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L'utente dovrà rispedire i beni o consegnarli a Stroili Oro senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi e le modalità di restituzione (es. ritiro a domicilio o spedizione autonoma) dipendono dalle condizioni applicate da Stroili Oro.